MISIÓN DEL PUESTO
▪ Maximiza las ventas y las ganancias de autos nuevos y usados para nuestras cuatro marcas (Toyota, Kia, Nissan y Hyundai).
▪ Lleva a cabo métricas y análisis, monitorea continuamente su desempeño, sus resultados y establece planes de acción oportunos siempre que es necesario.
▪ Mantiene un desempeño dirigido a procesos y cumplidor con toda exigencia de la Empresa.
IMPORTANCIA DEL PUESTO
Impacta los resultados financieros de la Empresa; a través de sus iniciativas y procesos de trabajo.
▪ Asegura la rentabilidad de sus negocios.
▪ Muestra y promociona el inventario de autos nuevos y usados para nuestras cuatro marcas.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
1. Conoce los objetivos y participa en la generación de sus propios objetivos en unidades y en ganancias para que las actividades del día a día estén alineadas.
2. Diseña el plan de trabajo semanal y establece objetivos medibles, alcanzables y retadores.
3. Analiza las ganancias generadas de cada negocio, el tráfico recibido, sus respectivos porcientos de cierre y de demos.
4. Verifica sus correos electrónicos varias veces al día, comenzando por el inicio de su día y establece prioridades.
5. Lleva a cabo el proceso de “Walk Around” de autos asegura que las unidades estén en buen estado, y conoce el inventario disponible para llevar a cabo sus procesos de ventas.
6. Participa en las reuniones semanales y procesos de “one on one” definidos por el Gerente de Ventas.
7. Mantiene conocimientos frescos sobre estrategias, procesos de ventas, capacitaciones, ofertas, inventario y demás temas relacionados.
8. Provee buen seguimiento a: ventas pendientes por finalizar para llevar a cabo los procesos correspondientes, ventas realizadas el día anterior, para asegurar las entregas correspondientes., ventas pendientes por la obtención de los documentos para el envío del contrato y negocio al Banco.
9. LLeva a cabo llamadas a prospectos no vendidos del día anterior. (TO telefónico).
10. Revisa contratos en tránsito, prontos y tablillas.
11. Asegura que todas las unidades tengan las etiquetas correctamente.
12. Monitorea continuamente la publicación de unidades nuevas a través de las herramientas provistas por la Empresa; así como también las llamadas recibidas a raíz de estas publicaciones; asegurará el seguimiento correcto y la documentación correcta a través de los sistemas correspondientes.
13. Solicita al Gerente de Ventas su intervención mediante (T.O.), en aquellos casos que no logre cerrar, para promover la venta, apoyará de igual manera al F &I Closer en aquellos casos con documentación pendiente.
14. Se mantiene adiestrado (a) continuamente en temas relacionados a la venta de autos nuevos, de su línea; tendencias, estrategias para mercadear, herramientas para lograr cierres más efectivos y para mejorar el manejo de objeciones.
15. Cumplirá con todos los módulos y adiestramientos presenciales requeridos por el Distribuidor y por Pepe Abad Auto Inc., y afiliadas.
16. Trabaja en equipo junto al Gerente Ventas para manejar el “aging” y asegura que el inventario vaya moviéndose correctamente.
17. Genera los reportes correspondientes para medir su eficiencia, asegura la realización de demos, llamadas, citas, % de closing ratio saludable entre otros.
18. Utiliza correctamente las herramientas provistas por la Empresa y detalla sus comentarios da seguimiento, para mantener un registro real de las ventas.
19. Entiende, se mantiene al día y cumple con las regulaciones federales, estatales y locales que afectan las ventas de autos.
20. Hace entrega de las unidades, asegurando que su cliente entiende el funcionamiento, garantía y documentación.
21. Desarrolla excelentes relaciones, mantiene un sistema para el desarrollo de prospectos.
REQUISITOS DEL PUESTO
- Grado de Bachillerato y/o experiencia que convalide en Administración de Empresas, Mercadeo, Emprenderismo, Gerencia entre otras.
- Dominio de destrezas de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Empatía, escucha activa, orientación al servicio y las relaciones.
- Habilidad para leer, analizar e interpretar prácticas de negocios generales.
- Habilidad para responder efectivamente a clientes a través de llamadas telefónicas, mensajes de textos, y presencialmente en los concesionarios.
- Excelente gramática, voz clara al momento de conversar vía telefónica.
- Excelentes destrezas para escuchar.
- Habilidad para establecer prioridades.
- Debe mostrar flexibilidad, receptividad al cambio y tener la habilidad de adaptación.
- Capacidad para manejar múltiples tareas, e interactuar profesionalmente.
- Habilidad para mantener confidencialidad.
- Dominio del inglés, español
- Manejo de Ambiente: MS Windows, MS Outlook, MS Word, MS Excel, MS Power Point, y otros sistemas provistos por la Empresa.
- Licencia de conducir vigente.
- Agresividad comercial
- Habilidad para la solución de problemas y toma de decisiones asertivas
- Sentido de Urgencia
- Capacidad de planificación y organización
- Habilidad persuasiva y de negociación
- Organización, excelente manejo del tiempo, y destrezas de seguimiento.
- Destrezas de “Networking”
- Entusiasmo
- Tolerancia a la presión
- Capacidad de escuchar y dialogar
- Compañerismo y trabajo en Equipo
- Ambición profesional y orientación al logro
- Perseverancia
Nota: Estos requerimientos estarán sujetos a posible modificación para razonablemente acomodar personas con diversidad funcional. Algunas de las funciones esenciales podrían excluir personas que representen un potencial riesgo para ellos(as) mismos (as) o para otros (as). Esta descripción de tareas no implica que estas son las únicas tareas que realizar. Los (as) miembros del equipo deberán seguir las instrucciones y tareas relacionadas al trabajo requeridas por el supervisor (ra).
Es política de la Empresa proveer igualdad en el empleo y que trabajemos en un ambiente libre de discrimen, así como también libre de toda forma de hostigamiento, basado en raza, color, religión, edad, género, orientación sexual e identidad de género, embarazo, origen nacional, origen o condición social , ideas o afiliación política, estatus marital, ideas religiosas, incapacidad mental o física los cuales puedan recibir acomodo razonable, ser víctima o ser percibido como víctima de violencia doméstica, acecho o agresión sexual, estatus de veterano, entre otras protegidas por ley. A tales efectos se prohíbe por la Empresa cualquier conducta ofensiva, ya sea física, escrita, hablada o mediante mecanismos electrónicos, incluyendo conducta de naturaleza sexual.Constituye una violación a esta política el que cualquier empleado (a), candidato (a) a empleo,supervisor (ra), gerente, hombre o mujer, actúe de manera contraria a lo aquí establecido.
Todo empleado o candidato a empleo tendrá el deber de comunicar cualquier violación a esta política tan pronto como ocurra la misma.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $40,000.00 - $100,000.00 al año
Lugar de trabajo: Varias ubicaciones